Le generazioni nel punto vendita: il negozio IKEA di Torino

Il punto vendita di un grande marchio rivolto ai consumatori: quale ambiente più di questo mette alla prova le capacità e le competenze di gestione delle relazioni interpersonali? Si tratta di capirsi tra colleghi, capi e collaboratori – come in ogni altro posto di lavoro – ma in più c’è anche da rapportarsi con clienti che possono essere i più diversi tra loro per cultura, provenienza… ed età.  Siamo andati a parlare di generazioni ai responsabili di un negozio Ikea: ne è risultata un’aula con circa quaranta persone che hanno partecipato con un interesse e un’attenzione tale da confermarci una volta di più quanto il tema generazionale sia attuale, sentito e strategico. Il lavoro ha visto l’alternarsi di illustrazioni teoriche con … Continua a leggere

Generazione Z: intervistati 20.000 ragazzi tra i 15 e i 18 anni

Sono la generazione che più di tutte ha la possibilità di cambiare il mondo, di renderlo migliore. In questo fantastico lavoro della Varkey Foundation tanti spunti e dati per capirli meglio, ma sopratutto per cominciare a conoscere chi guiderà il mondo nei prossimi decenni. Un quadro ricco e poliedrico di giovani dall’Australia al Brasile, dal Canada allla Cina passando per Francia, Germania, India, Indonesia, Israele. Tutti hanno risposto alle stesse domande di vita pubblica e privata, su chi li ha influenzati nei valori e cosa vogliano per sé, cosa pensino dei rifugiati e dei loro governi dall’ Italia al Giappone, dalla Nuova Zelanda alla Nigeria, Russia, Sudafrica, Corea del Sud, Turchia, Regno Unito e Stati Uniti. Migliaia di quesiti per … Continua a leggere

Generation Mover per ICF Ticino

Indagine: “Una fotografia del Coaching in Ticino”  con Isabella Pierantoni e Monica Giacomini Lo scorso 8 febbraio 2017, per ICF Ticino (con Romina Henle e Amedea Pennella), nella sede USI Università della svizzera italiana, insieme a Monica Giacomini abbiamo restituito alla comunità dei coach svizzeri del Ticino i risultati dell’ indagine “Una fotografia del coaching in Ticino” effettuata con lo strumento Generation Mover Analysis. Una prospettiva di mercato e di bisogni: dei coach e dei clienti L’applicazione della metodologia generazionale, in questo contesto, ha permesso di ‘mettere in luce’ alcuni punti particolari come: l’analisi demografica della popolazione coinvolta, lo stile nell’utilizzo delle tecnologie, i diversi mondi formativi a supporto della professione di coach, i temi ‘caldi’ dei clienti, la visione sul futuro dei … Continua a leggere